토크비(TalkB) 개인정보처리방침
시행일: 2026년 6월 10일 (최초: 2026년 4월 30일) 버전: v1.1 (베타)
(주)티앤에스컴퍼니(이하 "회사")는 회원의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
1. 회원가입 시 (카카오 로그인)
| 항목 | 필수/선택 |
|---|---|
| 카카오 계정 식별자 | 필수 |
| 닉네임 또는 이름 | 필수 |
| 이메일 주소 | 선택 |
| 프로필 이미지 | 선택 |
2. 매장 등록 시
| 항목 | 필수/선택 |
|---|---|
| 매장명 | 필수 |
| 매장 주소 | 필수 |
| 매장 카테고리 | 필수 |
| 매장 운영 정보 | 선택 |
3. 사전예약 신청 시 (비회원)
| 항목 | 필수/선택 |
|---|---|
| 회사명 | 필수 |
| 이름 | 필수 |
| 휴대폰번호 | 필수 |
| 네이버 플레이스 링크 | 필수 |
| 직책 | 선택 |
| 홈페이지 URL | 선택 |
| AI 핵심질문 | 선택 |
| 문의사항 | 선택 |
| 광고성 정보 수신 동의 여부 | 선택 |
4. 서비스 이용 과정에서 자동 수집
- 진단 결과 데이터, 미션 체크 상태
- 사장님 초대 추천 링크 정보 (ref 파라미터)
- 접속 IP, 쿠키, 디바이스 정보, 접속 시간
- 트래킹 데이터 (Google Analytics 4, UTM 파라미터)
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다.
-
회원 식별 및 서비스 제공
- 카카오 계정 기반 회원 식별
- 매장 정보 관리 및 진단 결과 제공
- 진단권 잔여 관리
-
서비스 운영
- GPT API를 활용한 매장 노출 진단
- 미션 체크리스트 진행 상태 저장
- 카카오톡 알림톡 발송 (진단결과, 채널친구 환영, 친구초대 성공, 월간 자동 진단, 앰배서더 등극)
-
사장님 초대 시스템 운영
- 추천 링크 추적
- 보상 지급 (진단권, 매장 추가)
- 어뷰징 방지
-
서비스 개선 및 분석
- 사용 패턴 분석
- 베타 운영 데이터 수집
- 정식 출시를 위한 서비스 개선
-
고객 지원
- 문의 접수 및 답변
- 공지사항 안내
-
사전예약 접수 및 상담 안내
- 얼리버드 사전예약 신청 접수 및 담당자 연락
- (광고성 정보 수신 동의 시) 서비스 출시·얼리버드 혜택·프로모션 정보 카카오톡·문자·전화 안내
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회사는 회원이 회원 자격을 유지하는 동안 개인정보를 보유합니다.
- 회원 탈퇴 시 모든 개인정보는 즉시 삭제됩니다. 단, 다음의 경우 일정 기간 보관합니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 사전예약 신청 정보 | 수집일로부터 1년 | 상담 완료 및 분쟁 해결 |
| 부정 이용 기록 | 1년 | 부정 이용 방지 |
| 분쟁 해결을 위한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
- 베타 서비스 종료 시 모든 회원 데이터는 90일 이내 삭제됩니다(법령상 보관 의무 정보 제외).
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우
- 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| 카카오 | 카카오 로그인, 알림톡 발송 | 카카오 계정 정보, 매장 정보 |
| Vercel Inc. | 웹 호스팅, 인프라 운영 | 회원 정보, 서비스 이용 정보 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 운영 | 회원 정보, 매장 정보, 진단 데이터 |
| Google LLC | 서비스 분석 (Google Analytics 4) | 접속 정보, 사용 패턴(익명화) |
| OpenAI | AI 진단 처리 | 매장 정보(개인 식별 정보 제외) |
회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치 등을 명시하고 있습니다.
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-
회원은 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정 요청
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- 개인정보 처리 정지 요청
-
권리 행사는 help@talkb.co.kr로 요청하시면 지체 없이 처리됩니다.
제7조 (쿠키 및 트래킹 도구)
-
회사는 다음의 트래킹 도구를 사용합니다.
- localStorage: 미션 체크 상태, PWA 설치 상태 등 사용자 설정 저장
- Google Analytics 4: 서비스 이용 패턴 분석(익명화)
- UTM 파라미터: 추천 링크 추적, 채널 분석
-
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제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.
-
기술적 조치
- HTTPS 암호화 통신
- 비밀번호 미저장 (카카오 OAuth 사용)
- 데이터베이스 접근 권한 관리
-
관리적 조치
- 개인정보 보호 책임자 지정
- 개인정보 취급 직원 최소화
-
물리적 조치
- 클라우드 인프라(Vercel, Supabase)의 자체 보안 정책 준수
제9조 (개인정보 보호 책임자)
회원의 개인정보 관련 문의 사항은 다음으로 연락주시기 바랍니다.
- 개인정보 보호 책임자: 김동균
- 연락처: help@talkb.co.kr
제10조 (개인정보처리방침의 변경)
- 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
- 변경 시 회사는 변경 사항을 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 카카오톡 알림톡으로 통지합니다.
- 중요한 변경 사항(수집 항목 추가, 이용 목적 변경 등)은 별도 동의를 받습니다.
제11조 (권익 침해 구제 방법)
회원은 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 웹사이트 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 | ecrm.cyber.go.kr |
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 6월 10일부터 시행됩니다. (최초 시행: 2026년 4월 30일)
회사 정보
- 법인명: (주)티앤에스컴퍼니
- 대표자: 김태정
- 사업자등록번호: 455-86-00636
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- 고객 문의: help@talkb.co.kr